Perguntas frequentes

Prestamos consultoria em tecnologia da informação, desenvolvimento de software e sites, hospedagem e tratamento de dados, suporte técnico, apoio administrativo e treinamento profissional para empresas e profissionais.

Sim. Somos a Ton Santos Consultoria LTDA, CNPJ 64.729.350/0001-76, com sede em Ubatuba/SP, situação cadastral ativa e optante pelo Simples Nacional.

Você fala com nossa equipe pelo WhatsApp, descreve a necessidade e, se o serviço estiver dentro da nossa área de atuação, marcamos uma conversa de levantamento sem custo. Depois dela, enviamos a proposta por escrito.

O valor depende do escopo. Não há tabela fixa porque volume, prazo e complexidade variam. Todo valor é informado antes da contratação, em proposta escrita, sem cobranças posteriores não previstas.

As formas aceitas, o número de parcelas e as datas de vencimento constam na proposta e no contrato de cada serviço. Não realizamos cobranças automáticas sem autorização expressa do cliente.

Sim. A maior parte dos serviços é executada remotamente, para clientes de todo o Brasil. Atendimentos presenciais são combinados caso a caso.

Sim. As condições de cancelamento, rescisão e devolução estão descritas na página Cancelamento e Reembolso e no contrato assinado.

Somente para atender à sua solicitação e cumprir obrigações legais, conforme a LGPD. Não vendemos dados. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

Não. Não somos instituição financeira e não oferecemos crédito, empréstimo, antecipação de recebíveis, investimentos ou renegociação de dívidas de terceiros.

Sim. Todo serviço entregue tem um período de acompanhamento para correção de falhas relacionadas ao escopo contratado, com prazo indicado na proposta.